Tietosuojaseloste

Rekisterinpitäjä

Tämä tietosuojaseloste koskee Kotivalmiin verkkosivustoa ja sen kautta tapahtuvaa henkilötietojen käsittelyä.

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• yhteydenottoihin ja tarjouspyyntöihin vastaaminen
• remonttiarvioiden, kartoitusten ja asiakaspalvelun hoitaminen
• asiakassuhteen hallinta ja kehittäminen
• sopimusten, toimeksiantojen ja laskutuksen hoitaminen
• verkkosivuston toiminnan, tietoturvan ja käytettävyyden seuraaminen
• verkkosivuston kehittäminen analytiikan avulla

Käsiteltävät tiedot

Voimme käsitellä esimerkiksi seuraavia tietoja:

• nimi
• puhelinnumero
• sähköpostiosoite
• osoite tai remonttikohteen sijainti, jos käyttäjä antaa sen
• viestin tai tarjouspyynnön sisältö
• remonttiin, kartoitukseen tai toimeksiantoon liittyvät tiedot
• asiakkuuteen ja sopimuksiin liittyvät tarpeelliset tiedot

Verkkosivuston analytiikassa voidaan käsitellä teknisiä käyttötietoja, kuten sivulatauksia, vierailun ajankohtaa, käytettyjä sivuja, linkkien käyttöä, selainta, laitetyyppiä ja muita teknisiä lokitietoja.

IP-osoitteet anonymisoidaan. Analytiikkaa ei käytetä yksittäisten kävijöiden tunnistamiseen, profilointiin tai mainonnan kohdentamiseen.

Käsittelyn oikeusperuste

Henkilötietojen käsittely perustuu tilanteesta riippuen:

• rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun, kuten yhteydenottoihin vastaamiseen, asiakassuhteen hoitamiseen, sivuston tietoturvan varmistamiseen ja palvelun kehittämiseen
• sopimuksen valmisteluun tai täytäntöönpanoon, kun kyse on tarjouspyynnöstä, remonttiarviosta, toimeksiannosta tai asiakkuudesta
• lakisääteiseen velvoitteeseen, kuten kirjanpitoon ja viranomaisvelvoitteisiin
• suostumukseen, jos sitä erikseen pyydetään esimerkiksi markkinointia varten

Käsittelijät ja vastaanottajat

Henkilötietoja käsittelevät vain ne tahot, joilla on tehtäviensä vuoksi oikeus käsitellä tietoja.

Verkkosivuston analytiikan teknisenä toimittajana toimii TietoWare Oy. Analytiikka toteutetaan Matomo-palvelulla osoitteessa analytics.tietoware.fi.

Tietoja voidaan käsitellä myös muiden teknisten palveluntarjoajien toimesta esimerkiksi verkkosivuston ylläpidon, lomakkeiden, sähköpostin, tietoturvan tai järjestelmien toimivuuden varmistamiseksi.

Tietoja ei myydä eikä luovuteta mainosverkostoille.

Tietojen siirrot

Henkilötietoja käsitellään ensisijaisesti EU:n ja ETA-alueen sisällä.

Analytiikkatietoja ei käytetä mainonnan kohdentamiseen eikä niitä luovuteta mainosverkostoille. Tietoja ei siirretä Euroopan talousalueen ulkopuolelle, ellei se ole palvelun teknisen toteutuksen vuoksi välttämätöntä ja tietosuojalainsäädännön mukaisesti suojattua.

Tietojen säilytys

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen niiden käyttötarkoituksen kannalta tai niin kauan kuin lainsäädäntö edellyttää.

Yhteydenottoihin ja tarjouspyyntöihin liittyviä tietoja säilytetään asiakaspalvelun ja mahdollisen asiakassuhteen hoitamisen edellyttämän ajan. Sopimuksiin, laskutukseen ja kirjanpitoon liittyviä tietoja säilytetään lakisääteisten velvoitteiden mukaisesti.

Analytiikkatietoja säilytetään vain sivuston toiminnan seuraamisen ja kehittämisen kannalta tarpeellisen ajan. Säilytysaika määräytyy Matomo-palvelun asetusten mukaisesti.

Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on oikeus:

• saada tieto siitä, käsitelläänkö hänen henkilötietojaan
• pyytää pääsyä itseään koskeviin tietoihin
• pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisua
• pyytää tietojen poistamista
• pyytää käsittelyn rajoittamista
• vastustaa käsittelyä henkilökohtaiseen erityiseen tilanteeseensa liittyvällä perusteella
• peruuttaa suostumus, jos käsittely perustuu suostumukseen

Oikeuksia koskevat pyynnöt voi lähettää osoitteeseen myynti@kotivalmis.fi.

Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle, jos hän katsoo, että henkilötietojen käsittelyssä rikotaan tietosuojalainsäädäntöä.